Moin,
mein Vater ist Kunde bei euch und nutzt aktuell folgende Tarife:
- Vodafone Basic TV Cable
- Vodafone TV Connect Start
Nun möchte er zusätzlich Internet über Kabel buchen. Online stoßen wir dabei jedoch auf Probleme:
- Über die GigaKombi wird keine passende Option angezeigt.
- Über den regulären Buchungsprozess bricht die Bestellung nach dem Login ab mit dem Hinweis, dass eine Buchung nicht möglich sei.
In diesem Zusammenhang wäre auch relevant zu wissen, ob sich durch die Buchung eines Kabel-Internet-Tarifs der Tarif „Vodafone TV Connect Start“ vollständig rabattieren würde.
Aktuell ist das Ganze leider recht unübersichtlich.
Welche Optionen sind hier konkret möglich und wie kann man den Auftrag erfolgreich abschließen?
Vielen Dank!
