Ich möchte eine FamilyCard in meinem Vertrag kündigen

[Sigibo]

Hallo,

Ich möchte eine FamilyCard in meinem Vertrag kündigen, da diese nich mehr benötigt wird.

Wie kann ich das machen? Über mein Vodafone funktioniert es nicht.

Danke

[ttwa2011]

Hallo @Sigibo   !
Klicke dazu hier ,

• dann “Vertrag kündigen“

• Scrolle zu

  Oder wähl hier Dein Vertrag aus, den Du kündigen willst.

  Wir zeigen Dir dann sofort die nächsten Schritte für Deinen Vertrag.

• Klicke auf

•  Vertragsauswahl anzeigen

• Nach Auswahl von Mobilfunk und des Kündigungsgrundes bei "Sprich uns an“ auf den Button rechts " Vertrag jetzt kündigen.

  Alternativ kannst auch das in der Fußleiste verlinkte allgemeine Kündigungsformular nutzen. 

[Sigibo]

Leider funktioniert das bei mir nicht, da ich eine 33 Jahre alte 6-stellige Kundennummer habe und bei der Eingabe die Kundennummer mindestens 7-stellig sein muß.

[ttwa2011]

@Sigibo 

Auch andere Möglichkeit probiert?

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@ttwa2011  schrieb:

Alternativ kannst auch das in der Fußleiste verlinkte allgemeine Kündigungsformular nutzen. 

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Nach unten zum Formular scrollen. Dort sollte auch 6-stellig funktionieren.