Hallo.
Ich habe in der Black Week Aktion einen Red S Vertrag mit iPhone 13 mini abgeschlossen. Der Vertrag wurde am 29.11.2021 aktiviert. Das Handy ist bis heute nicht geliefert und soll nach letzter Nachricht in der Woche ab 17. Januar kommen. Trotzdem wird der Vertrag seit dem 29.11. voll berechnet, inkl. der Hardware-Zuzahlung. Die SIM Karte habe ich inzwischen auf Nachfarge bekommen. Aber die Hardware-Kosten sollten bitte erst ab Lieferung berechnet werden. Der telefonische Support konnte mir nicht helfen, bzw. soll ich mich melden, wenn das Handy da ist. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Kann die Berechnung des Telefons nicht erst zum Lieferdatum erfolgen?? So zahle ich für etwas, was ich nicht bekommen habe!
