Hallo zusammen,
ich habe im Januar telefonisch versucht Gigakombi zu aktivieren. Leider habe ich online noch nicht die Möglichkeit gefunden das selber zu tun. So habe ich telefonisch mit dem Kundenservice kontakt aufgenommen.
Hier wurde ich dann mehrfach weitergeleitet bis mir dann eine Mitarbeiterin des Kundenservice am Telefon bestätigt hat, dass Gigakombi aktiviert wurde. Jetzt musste ich leider mit dem Erhalt der Rechnung im Februar feststellen, dass es leider nicht funktioniert hat. Ich habe auch keinerlei Informationen erhalten warum nicht!
Ich nutze einen Red Internet & Phone 200 Cable und einen Red S Mobilfunkvertrag. Beides wird vom selben Konto abgebucht!
Kann mir vielleicht jemand sagen ob das Gigakombi online mittlerweile selber aktiviert werden kann oder kann mir vielleicht ein Moderator/in helfen? Ärgerlich ist natürlich auch, dass die Rabatte für diese Rechnung schon verloren gegangen sind obwohl ich im Januar angerufen habe…
Vielen Dank im Voraus
Viele Grüße Vitor
EDIT: @-Vitor- Board angepasst
