Gigakombi Unlimited

[Kris179]

Hallo,  wie lange dauert es bis die Gigakombi und Unlimited Datenvolumen freigeschaltet sind ?

[BerndD]

Hallo Kris179,

die Buchung der GigaKombi sollte nach 2-3 Tagen erledigt sein.

Beste Grüße

Bernd

[Kris179]

Heute habe ich eine Benachrichtigung erhalten mit dem Hinweis das mein unitymedia Vertrag (Tel. Internet TV )  plötzlich doch nicht fähig ist für die gigakombi.  

[Matthes]

Hallo Kris179,

die für die GigaKombi kompatiblen Tarife findest Du in diesen Info-Dokument.

Hinweis: neben den kompatiblen Tarifen ( Mobilfunk & Festnetz Internet / Telefon ) müssen weitere Voraussetzungen für die GigaKombi erfüllt sein: gleiche IBAN beider Verträge oder identische Kundendaten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Kris179]

Seit dem 10.6.21 habe ich den Red M Tarif inklusive Unlimited Datenvolumen ist kompatibel mit meinem 3 play 400 unitymedia Vertrag. 

Am 10.12.21 wurde die gigakombi und das Unlimited Datenvolumen deaktiviert. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte mir dies aber keiner erklären. Es wurde viom Kundenservice vergeblich versucht es wieder zu aktivieren. 

[Matthes]

Kris179 schrieb: [...] mit meinem 3 play 400 unitymedia Vertrag.   

Ist das die vollständige Bezeichnung Deines Tarifs?

Die anderen von mir genannten Voraussetzungen für die GigaKombi sind auch ( weiterhin ) erfüllt?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Kris179]

Das ist die genaue Tarif Bezeichnung und alle anderen Voraussetzung sind ebenfalls erfüllt. 

[Andre · Accepted solution]

Hallo Kris179,

hm , wenn alles passt - Inklusive Vertragspartner oder IBAN -seh ich dann auch keinen Grund warum das nicht gehen sollte.

Schick mir mal eine PN mit den zugehörigen Kundendaten (Kundennummer,Name,Adresse, Geburtsdatum) und der Handynummer.

VG,

Andre