Hey!
Ich weiß, die Frage wurde hier schon mehrfach über die Jahre gestellt. Trotzdem bin ich jetzt selbst nochmal drüber gestolpert und muss einfach nochmal nachfragen: Ich habe über WhatsApp ein Angebot für eine Rückgewinnung mit dem Tarif GigaMobil Young M bekommen. Ich werde nächstes Jahr im Oktober 28. In dem Vertrag werden mir die 15 Euro Young-Berechtigung unter dem Abschnitt "Monatliche Zahlungen" angerechnet, sodass die Endsumme höher ist, als mir bei WhatsApp geschrieben wurde. Bei WhatsApp schrieb mir der Kundenbetreuer dazu:
"Gut zu wissen: Auf der Vertragszusammenfassung findest Du 15 Euro Young Berichtigung. Du wirst diesen Betrag nicht zahlen, weil Du unter 28 Jahre Alt bist. Dieser Chat ist eine schriftliche Bestätigung für Dich."
In dem Vertrag steht: "Young-Berechtigung: Diese Zuzahlung entfällt, wenn und solange Young-Voraussetzungen erfüllt sind"
"Solange Young-Voraussetzungen erfüllt sind" impliziert für mich jetzt doch irgendwie, dass ich eventuell ab Oktober die 15 Euro drauf zahlen müsste? Finde es komisch, dass die Endsumme die 15 Euro enthält und diese nicht abgezogen wird, obwohl der Kundenbetreuer ja weiß, dass ich aktuell unter 28 bin? Auf Nachfrage dazu bei WhatsApp wurde mir nur auf meine davor gestellte Frage geantwortet, was mich noch misstrauischer macht. Es ist auch irgendwie anstrengend, dass es einfach keinen klar formulierten Satz von Vodafone dazu gibt. Auch bei dem InfoDok 100 und dieser Seite https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/Young-Voraussetzungen.pdf ist das alles sehr schwammig formuliert. Deshalb wollte ich für meine Absicherung nochmal hier im Forum fragen.
Danke und liebe Grüße!
Nina
