Ich habe vor paar Wochen einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen (sieh anbei) aber auf der Rechnung steht als Basis Preis 29,99€ statt 13,99€, also ohne Vorteile.
Hotline Kollegen können es mir nicht erklären bzw. helfen und letztendlich (wenn keine Lösung dafür gibt) will ich den Vertrag widerrufen.
@Carlos_Prado bist du denn überhaupt ein Neukunde oder hast du den Vertrag nur verlängert. Und wenn du keinen Internet&Festnetztvertrag hast bekommst du natürlich auch nicht die Gigakombi von 10 €. Das würde dann auch erklären warum du nicht auf die 13,99 € kommst die du dir errechnet hast.
Ja, Du müsstet Dich einmal an die Kundenbetreuung wenden und den Gigakombi auch auf Deinem Festnetzvertrag aktivieren lassen, wenn Du dies nicht schon getan hast.
