Frage
Antwort
Lösung
am 30.10.2021 17:29
Ich habe giga Mobilfunk abgeschlossen red xs plus 4 gb +2GB extra die aber nicht angezeigt werden!
was muss ich machen
am 31.10.2021 17:35
Hi @Ronny240879,
sehr cool, dass Du das Giga-Paket mit Festnetz und Mobilfunk gewählt hast
Ja, durch diese GigaKombi gibt es auch 2 Extra-GB für den Red XS.
Hast Du auch den Internet&Phone-Tarif neu abgeschlossen?
Jetzt kommt es darauf an, ob der Festnetz-Vertrag schon technisch läuft
Denn erst, wenn Du online bist, ist auch der Festnetz-Tarif aktiv.
Ab dann gibt es die 2 Gratis-GB für den Red XS automatisch
Viele Grüße
Micha
am 31.10.2021 17:37
Der Festnetz Vertrag läuft schon eine ganze Weile
am 02.11.2021 08:47
Hallo Ronny240879,
hast Du die GigaKombi, also die Verknüpfungen beider Verträge, nochmals bei Deiner Kundenbetreuung beauftragt? Die Aktivierung der GigaKombi wird Dir dann auch per SMS bestätigt.
Gruß,
Matthias
(Moderator)