Hallo, ich bin langjähriger Kabelkunde (Ku. ***) und habe Anfang des Jahres mit Ihnen einen Handy-Vertrag (siehe oben) abgeschlossen. Durch das Zusammenführen aller meiner Verträge wurde mir ein GigaKombi Rabatt eingeräumt. Diese Vereinbarungen wurden mir auch schriftlich bestätigt. In der vergangenen Woche habe ich nach Reklamtion erstmals die Rechnungen per E-Mail zugesandt bekommen und habe eine Differenz zu den Vertragsvereinbarungen festgestellt. Die GigaKombi Gutsschrift über 10,00 € wurde nicht berücksichtigt.
Bei den Vertragsverhandlungen war Ihnen mein Kabelvertrag bekannt undich erwarte nun von Ihnen, dass sie zu den bestätigten Bedingungen stehen.
Ich erwarte eine Berichtigung der Rechnungen.
Ihre Nachricht erwarte ich mit Interesse.
MfG Hans Ruopp
Edit: Betreff angepasst und Kundennummer gelöscht.
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