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Antwort
Lösung
am 14.05.2022 11:21
Hallo zusammen,
folgendes Anliegen:
Angenommen man hat einen DSL Festnetz Vertrag und ebenfalls einen Mobilfunk Vertrag samt Smartphone, mit jeweils unterschiedlichen Kundennummern, aber unter gleichen Daten laufend (Name, Adresse etc.). Beide Verträge laufen also über die selbe Person, aber mit verschiedenen Kundennummern.
Man kommt jetzt mit dem Mobilfunkvertrag in Zahlungsschwierigkeiten (z.B. mangels deckung, Zahlungsversäumnis etc.)
Kann es in einem solchen Fall passieren, dass Vodafone aufgrund ausbleibender Zahlung des Molbilfunkvertrags, ebenfalls Konsequenzen für den DSL Festnetz Vertrag zieht? (Sperrung DSL, etc..), auch wenn man den DSL Festnetz Vertrag immer fristgerecht gezahlt hat? Oder sind diese beiden Dinge immer getrennt voneinander zu betrachten?
Würde mich über eine Antwort freuen!
Besten Dank!
am 14.05.2022 12:09
Hi @VersionOne,
das sind zwei verschiedene Verträge mit zwei verschiedenen Kundennummern, auch wenn alles über dieselbe Person läuft.
Wenn du mit dem Mobilfunkvertrag in Schwierigkeiten gerätst, dann wird auch nur der Vertrag angerührt.
am 14.05.2022 14:59
@Mav1976 schrieb:
Wenn du mit dem Mobilfunkvertrag in Schwierigkeiten gerätst, dann wird auch nur der Vertrag angerührt.
Vorerst ja - wenn es jedoch zur Mahnkündigung des Mobilfunkvertrages kommen sollte, kann es sein, dass auch etwaige GigaKombi-Vorteile des Festnetzvertrages entfallen und/oder rückwirkend zurückgewährt werden müssen...