Hallo,
ich habe schon seit einigen Jahren bei Vodafone einen Festnetz/Internetvertrag und dafür eine Kundennummer. Nun wollte ich ein Handy, das vorher über O2 lief mit in diesen Vodafone Vertrag übernehmen. Eigentlich hat nichts von beidem richtig funktioniert. Stattdessen habe ich einen neuen weiteren Vertrag bekommen mit einer neuen Handy-und Kundennummer, obwohl mir telefonisch zugesagt wurde, dass ich den alten Vodafonevertrag mit der alten Handynummer quasi erweitern könne. Die Handynummer mit rüberzunehmen, scheint nun doch nach erneutem Anruf und Nachfrage zu funktionieren, aber leider habe ich nun zwei Kundennummern für zwei Verträge. Das fühlt sich ein wenig nach *** an. Was kann ich tun?
