Frage
Antwort
Lösung
am 23.09.2022 13:09
Ich versuche seit Tagen vergeblich, meine physische SIM durch eine eSIM ersetzen zu lassen, bekomme aber immer eine Fehlermeldung mit der Anweisung, es später noch einmal zu versuchen.
Mit Blick auf andere Threads ist dieses Problem nicht gerade neu, aber wurde nie öffentlich gelöst, sondern immer in privaten Nachrichten mit einem Moderator fortgesetzt -- was kann ich tun?
am 25.09.2022 17:58
Hallo jr124,
tut mir leid, dass Du den Simkartentausch scheinbar nicht selbst über die Mein Vodafone App veranlassen kannst.
Bitte wende Dich in dem Fall an die Kundenbetreuung. Die Kolleg:innen kriegen das sicher schnell für Dich beauftragt.
LG,
Andre