Fehler bei eSIM Bestellung
jr124
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich versuche seit Tagen vergeblich, meine physische SIM durch eine eSIM ersetzen zu lassen, bekomme aber immer eine Fehlermeldung mit der Anweisung, es später noch einmal zu versuchen.

Mit Blick auf andere Threads ist dieses Problem nicht gerade neu, aber wurde nie öffentlich gelöst, sondern immer in privaten Nachrichten mit einem Moderator fortgesetzt -- was kann ich tun?

1 Antwort 1
Andre
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo jr124,

tut mir leid, dass Du den Simkartentausch scheinbar nicht selbst über die Mein Vodafone App veranlassen kannst.
Bitte wende Dich in dem Fall an die Kundenbetreuung. Die Kolleg:innen kriegen das sicher schnell für Dich beauftragt.

LG,

Andre

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