Hallo,
Ich habe am 02.12. eine Bestellung gemacht, leider hat mein Computer die Lieferadresse selbst ausgefüllt und meine vorherige Adresse (aber mit dem aktuellen PLZ!) eingegeben. Ich habe es bemerkt, bevor das Paket versandt worden ist. Ich versuche seit zwei Tagen, es zu korrigieren, aber kriege keine richtige Hilfe. Ich rufe an an den Kundenservice (0800 1721212) und komme nicht weiter. Der Online Bot hilft nicht. Ich war sogar bei einer Filiale und sie sagen mir, das geht nur telefonisch. Wie kann ich die Situation lösen? Es geht nur darum, die Lieferadresse zu ändern, etwas so einfaches, dennoch ist es so kompliziert durch das Kundenservice. Hat jemand eine Idee?
Viele Grüße und Danke im Voraus,
Camilo
*** @Camilo1, Beitrag von MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail nach Mobilfunk verschoben! ***
