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Lösung
am 05.11.2025 22:18
Ich habe einen GigaMobil M, soweit so gut erstmal.
Ich wollte nun in der App die Möglichkeiten abwählen, das andere Kosten über meinen Vertrag abgerechnet werden. Hat mit der Nutzung des Handys innerhalb der Familie zu tun, ist aber auch egal.
AppStores und Apps konnte ich auf X setzen, nicht-digitale Einkäufe auch. Ist abgewählt. Wenn ich die Drittanbieterdienste abwählen will, was ja das wichtigste ist, dann bekomme ich die Meldung „Entschuldigung, da ist etwas schief gelaufen.“ Ich soll es später nochmal probieren, aber später geht es auch nicht.
Fühlt sich nach *piep* an, da ich die teure Option nicht abwählen kann.
Wie soll ich vorgehen?
am 05.11.2025 23:02
Hallo @Ado79 !
Hast du es alternativ über die Webversion von Mein Vodafone unter "Meine Rechnungen", "Mobiles Bezahlen" probiert?
am 05.11.2025 23:03
probiere es auf Laptop/ PC über Browser
am 06.11.2025 07:10
Am Laptop kommt die gleiche Fehlermeldung.
am 06.11.2025 07:40
Was ich noch probieren würde:
"App Store und Apps" und "Nicht digitale Einkäufe" wieder aktivieren und dann zuerst die Drittanbietersperre setzen.
Klappt das?
Ansonsten würde ich über den Kundenservice die Sperre setzen lassen.