1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Drittanbietersperre Mobilfunk lässt sich nicht aktivieren
Ado79
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich habe einen GigaMobil M, soweit so gut erstmal.

Ich wollte nun in der App die Möglichkeiten abwählen, das andere Kosten über meinen Vertrag abgerechnet werden. Hat mit der Nutzung des Handys innerhalb der Familie zu tun, ist aber auch egal.

AppStores und Apps konnte ich auf X setzen, nicht-digitale Einkäufe auch. Ist abgewählt. Wenn ich die Drittanbieterdienste abwählen will, was ja das wichtigste ist, dann bekomme ich die Meldung „Entschuldigung, da ist etwas schief gelaufen.“ Ich soll es später nochmal probieren, aber später geht es auch nicht.

Fühlt sich nach *piep* an, da ich die teure Option nicht abwählen kann.

Wie soll ich vorgehen?

4 Antworten 4
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Ado79 !

 

Hast du es alternativ über die Webversion von Mein Vodafone unter "Meine Rechnungen", "Mobiles Bezahlen" probiert?

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

probiere es auf Laptop/ PC über Browser 

Am Laptop kommt die gleiche Fehlermeldung.

@Ado79 

Was ich noch probieren würde:

"App Store und Apps" und "Nicht digitale Einkäufe" wieder aktivieren und dann zuerst die Drittanbietersperre setzen.

Klappt das?

 

Ansonsten würde ich über den Kundenservice die Sperre setzen lassen.