Datenvolumen ANGEBLICH aufgebraucht (LTE)

[AgenturVS]

Ich habe nicht einmal 5 Gigabyte meines Datenvolumens genutzt, aber ich erhalte dennoch die Meldung, ich hätte mein Datenvolumen aufgebraucht. Wenn ich bei Vodafone anrufe heißt es in der technischen Abteilung, das sei ein kaufmännisches Anliegen und wenn ich mit der Vertragsabteilung spreche, heißt es, das sei ein technisches Problem. Ich bin am Ende meines Lateins.

Kann mir jemand sagen, wohin ich mich wenden kann oder wie ich das Problem lösen kann?

Danke im Voraus!

[TinaG]

Hallo AgenturVS,

ich schaue mir das gerne an, schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort.

Viele Grüße

TinaG