Danke Deal

[subjamsbass]

Ich habe von Vodafon eine Mail und einen Brief (siehe Foto)mit einem Danke Deal für Bestandskunden 

bekommen . In dem geht es um die Mobilfunk Verträge Gigamobil XS und M .

Für XS 9,99 € und für M 24,99 € im Monat .

Habe die angegebene Telefonnummer angerufen und war kurz vor Vertragsabschluss XS als der 

Mitarbeiter mir sagte 12,49 € im Monat  ??? Ich fragte nach dem Deal für 9,99 € im Monat und bekam

die Antwort den gibt es nicht ???????  

Wieso verschickt Vodafon Mails und Briefe mit Angeboten die es nicht gibt ??

Gut das ich mir den Vertag angeschaut habe und nicht auf bestätigen geklickt habe .

Passt also auf wenn Ihr den Deal haben wollt , den scheint es nicht zu geben ,

Da bleibe ich doch lieber bei meinem alten Mobilfunkanbieter als mich veräppeln 

zu lassen .

Danke Vodafon

[Typ2000]

Leider kann es gut sein, dass Du jemanden am Telefon hattest, der schlicht keine Ahnung hatte. Der Telefondienst ist so unterschiedlich geschult und es kommt bei wirklich allen Belangen sehr stark darauf an, wen Du am Telefon erreichst. Ich bin mittlerweile seit Jahren Kunden von Vodafone und habe diese Erfahrung immer und immer wieder machen können. 

[Mav1976]

Hi @subjamsbass,

die Preise der Aktion rechnen eine Gigakombi mit ein. Wenn du keinen weiteren gigakombiberechtigten Tarif hast, dann fallen 10 € schon mal weg und verteuert den Tarif somit. 

Das wäre beim XS dann 19,99 €. Dir wurde 12,49 € angeboten und somit sind dort bereits weitere Vergünstigungen eingerechnet gewesen, sofern du nicht gigakombiberechtigt bist. 

[FoMo]

Das Selbe bei mir. Mit 9,99€ per email und Brief gelockt und am Ende sollen es 12,49€ sein. Nein Danke!

[MasterScorpion]

Kann jemand die 12,49 mal aufbröseln? 

12,49 direkt für den Tarif oder 9,99+ irgendwas ?

Besonders die "²+³" sollten schon nervös machen.... 

[Mav1976]

Hi @MasterScorpion,

ich denke, dass diese Rechnung als Grundlage genommen wurde. Wobei der Aktionspreis aktuell der Neukundenrabatt aus der Webseite darstellt. 

Grundpreis abzgl. 25% Aktion abzgl. 10 € Treuerabatt. 

29.99 - 7,50 -10,00 = 12,49 €

 

[MasterScorpion]

Ah ok jetzt ergibt das Sinn.

[Mav1976]

@FoMo 

Bist du denn gigakombiberechtigt? Ansonsten sind die 12,49 € meiner Meinung nach der beste Preis den Bestandskunden gegenüber Neukunden aktuell nur dem GigaMobil XS erhalten können. 

[FoMo]

Ja, ich bin gigakombi-berechtigt. Ich habe Cable Max 1000. Laut Werbung soll ich 10€ Rabatt auf den Grundpreis und 10€ Gigakombirabatt erhalten. Womit wir bei 9,99€ sind. Bei der Buchung sind es dann nur noch 25% Rabatt auf den Grundpreis. Bauernfängerei halt. 

[Mav1976]

@FoMo 

Bist du dem speziellen Link zum "Danke Deal" gefolgt? Über die normalen online Kanäle kannst du diesen Deal nicht bestellen. 

Wenn ich den Danke Deal Link folge und die Daten eingebe, dann bekomme ich die 9,99 €. 

Das hat nichts mit Bauernfängerei zu tun, sondern mit dem Folgen der richtigen Links, wie im Flyer/E-Mail angegeben. 😉👍

Alternativ gehe in das Geschäft, welches dir auf deinem Flyer angegeben wurde. 👍