Möchte mich über einen Mitarbeiter beschweren. Auf Anfrage ob ich mein vorhandenen Internet Vertrag mit meinem neuen Mobilfunk Vertrag kombinieren kann um Vergünstigungen zu bekommen, sagte er mir er wird es jetzt freischalten. Ich habe ihn mehrmals gesagt ich will definitiv kein neuen Vertrag oder sonstiges. Er gab mehrmals an ich müsse mir keine Sorgen machen und nur die Email bestätigen. Daraufhin bekam ich eine Email mit meinem neuen Vertrag, TV mit Netflix, Reciever usw. Habe nun alles storniert und seine Betriebs Id herausgefunden. Wo genau beschwere ich mich da? Informiere mich auch gerade um Anzeige zu erstatten. Absolut * , leider ist der Vodafone Kundenservice so. Als ich nochmals anrief, schaute sich eine andere Mitarbeiterin das an, sagte als sie anscheinend irgendwas öffnete über den Vertrag"oh man ist das viel " und lag daraufhin einfach auf. Sie gab davor auch an ich werde nicht herausfinden können wer mir den Vertrag gemacht haben(habe ich dennoch). Anscheinend ist dieses * Spiel in dem Verein gang und gäbe. Jedenfalls ,wenn ich zum beschwerde Formular weitergeleitet werden will,komme ich zu diesem Chat bot. Kann mir da jemand eine Anschrift geben? Mfg
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