Seit Ende November 2024 warte ich auf die Erstattung meiner Gutschrift aus der Vertragskündigung. Mehrere Versuche per Mail scheiteterten grandios. Noch schlimmer sind die Telefonate mit dem Kundenservice, 3 Mitarbeiter sagten mir die Erstattung zu und nichts passierte. Man wurde jedes Mal angelogen und *piep*. Einen solch schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Wer kann unterstützen, bevor ich das Anliegen weitergebe. Vielen Dank
