Hallo,
ich versuche auf meiner neuen Apple Watch Mobilfunk einzurichten. (neue eSim liegt bereit)
Die App Watch stellt den Kontakt mit Vodafone her und es erscheint eine Vodafone-Fehlermeldung mit dem Hinweis:
"Du hast leider die ePin oder das Kunden-Kennwort zu oft falsch eingegeben. Zur Sicherheit für dich haben wir die Eingabe jetzt gesperrt..."
Ich bin bei euch im technischen Support nun viermal auf Unwissenheit gestoßen. Die Kollegen hatten keinen Plan.
Auch der in einem anderen Beitrag empfohlene Hinweis, dass "die Eingabemaske im eSim Prozess wieder freigeschaltet werden soll" half nicht.
Könnt ihr mir bitte helfen?
Das Kunden-Kennwort liegt mir vor.
Vielen Dank
PatRick
