App-Special (Red+ 3 Monate gratis) Buchung über die App nicht möglich

[andietheke]

Hallo zusammen,

ich hatte mehrfach versucht das App-Special zu buchen.

Sobald ich den Tarif und das Smartphone ausgewählt habe, erscheint der Button "Warenkorb".

Drücke ich diesen wird die Seite nach oben gescrollt und es passiert nichts.

Wie komme ich hier weiter? Gibt es vielleicht einen Trick?

Wenn ich auf das Telefonsymbol tippe werde ich mit einem Callcenter verbunden.

Leider konnte mir hier nicht weitergeholfen werden, da keine Mitarbeiter von VF.

VG

Andi

[Matthes]

Hallo andietheke,

zwar können wir eine kurzfristige Einschränkung nicht sicher ausschliessen, uns ist jedoch keine längerfristige bei der Buchung der Red+ Promo über die MeinVodafone App bekannt.

Nutzt Du die aktuellste Version der App?

Was mach zudem etwas irritiert:

andietheke schrieb: Leider konnte mir hier nicht weitergeholfen werden, da keine Mitarbeiter von VF.  

Denn alternativ zur MeinVodafone App kann die Zusatzkarte im Tarif Red+ Allnet 2020 inkl. der Promo auch über die Kundenbetreuung der Kunden-Hotline gebucht werden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)