Mobilbox abhören / erreichen aus Dänemark funktioniert nicht

[Grobi3]

Mobilfunk

Ich kann meine Mobilbox aus Dänemark nicht erreichen / abhören.

Bin über TDC im Netz, die 5500 ergibt nur ein Tüt Tüt Tüt  und das Gespräch bricht ab, dasselbe mit +49 davor, auch bei der +491722285 nur ein kurzes Tuten und dann Abbruch.

Wenn ich die +49 (meine Vorwahl ohne 0) 55 ( meine Rufnummer) wähle ist der Gesprächspartner zur Zeit nicht erreichbar, dasselbe wenn ich die 99 anstelle der 55 wähle.

Ich habe auch versucht die +491725500 anzurufen, wieder nur Tut Tut Tut und Abbruch.

Was mache ich falsch, was kann ich noch tun?

Edit: @Grobi3 Verschoben vom Community- ins Mobilfunk-Board.

[Torsten]

Hast du die Rufnummer von einem anderen Provider zu Vodafone portieren lassen? Dann musst du zwingend die "alte" Rufnummer deiner Mailbox anrufen.

Funktionieren denn andere Gespräche oder geht abgehend gar nichts? Ist VoLTE aktiviert? Auch das kann ggfs. zu Störungen führen.

[Su]

Hi @Grobi3,

das ist ein guter Hinweis von @Torsten >

Hast Du Deine Handy-Nummer zu Vodafone mitgebracht?
Oder ist es eine direkte Vodafone-Nummer?

Klappt denn ansonsten alles mit Daten, Telefonie etc. in Dänemark?

LG

Su

[Grobi3]

Vielen Dank Thorsten, ich hatte die Rufnummer zu Vodafone mitgenommen. Jetzt habe ich die +49 172 55 (meine Vodafone Nummer vor der Portation) angerufen und ich sollte eine Geheimzahl eingeben, die kenne ich nicht, also Rautetaste gedrückt. Leider keine SMS mit neuer Geheimzahl bekommen und die Mailbox ruft auch nicht an wie angekündigt. Sonst funktioniert alles, ich kann nach D telefonieren und Daten klappt auch. Ich bin verzweifelt. In der Anleitung steht man solle bei einer Portierten Nummer die 99 nehmen, aber keine der Kombinationsmöglichkeiten funktioniert...

[Torsten]

Du musst deine Rufnummer (+49-deine portierte Vorwahl-99-deine portierte Rufnummer, also z.B. +49-177-99-1234567) anrufen. Deine vorläufige Rufnummer ist wahrscheinlich längst wieder neu vergeben und der Besitzer wundert sich über die Anrufe der Mailbox.

[Grobi3]

Vielen Dank für die schnelle Antwort, wenn ich die Nummer so wähle, dann kommt: Diese Rufnummer ist z.Zt. nicht erreichbar...leider...gestern und gerade eben nochmal probiert...

[Su]

Hey Grobi3,

ich ermittel gern eine neue Geheimzahl für Deine Mailbox.

Wär doch gelacht, wenn wir das nicht hinkriegen würden.

Schreib mir bitte eine PN mit Deiner Handy-Nummer + Kundenkennwort.

LG

Su

[Grobi3]

Moin Su, 

vielen Dank für deine Antwort, ich habe allerdings mein Kennwort nicht mit nach Dänemark genommen. Welche Rufnummer müsste ich denn überhaupt wählen um die neue Geheimzahl anzugeben? Die Nummer vor der Portierung mit der 99 oder die portierte mit der 99 oder mit der  55? Jetzt bin ich völlig verwirrt! Thorsten schrieb ja, dass die Nummer vor der Portierung eventuell wieder vergeben ist...

[Torsten]

Du musst die Rufnummer mit dem Infix anrufen, wie es beim ursprünglichen Provider war. Da das ja O2/eplus war, ist es die 99 zwischen Vorwahl und Rufnummer.

Nachtrag: Ist die Mobilbox überhaupt aktiviert? Auch das kann @Su nachschauen. Mich wundert nämlich, das du die Ansage bei der +49-portierte o2-Vorwahl-99-portierte o2-Rufnummer die Meldung kommt, das diese Rufnummer zur Zeit nicht erreichbar ist. Ggfs. ist da bei der Portierung was schief gelaufen.

Nachtrag 2: Laut dieser Homepage ist es bei o2/eplus nicht die 99 sondern die 33. Probier es mal damit.

[Grobi3]

In Deutschland funktioniert alles prima über die 5500.

Und ich habe in DK eine SMS bekommen, dass eine neue Nachricht eingegangen ist...