Frage
Antwort
Lösung
14.11.2024 00:53 - bearbeitet 14.11.2024 01:08
Hallo
Ich habe bei Sparhandy einen Vertrag Vodafone Smart Lite Spezial am 04.11.2024 abgeschlossen.
Die SIM-Karte habe ich aber erst am 13.11.2024 erhalten .
Ich habe was von einer Erstattung des Anschlusspreises gehört.
Ich habe mich über die Vodafone App erstmalig angemeldet aber ich habe keinen Hinweis über eine Erstattung erhalten.
Habe ich Anspruch darauf?
Habe auch gelesen das der Anspruch nach 7 Tagen erlischt.
Leider habe ich das Paket mit der SIM-Karte ja wie geschrieben erst 9 Tage später erhalten.
Danke
am 14.11.2024 07:15
Da du den Vertrag über Sparhandy abgeschlossen hast, musst du dich zur Klärung auch wieder dahin wenden.
am 14.11.2024 07:47
Ich habe Erstattung am 10.11 per App erfolgreich durchgeführt. Heute erhalte ich eine Monatsrechnung wo die Anschlussgebühr trotzdem abgebucht wurde. Wird das im nächsten Monat erstattet?
am 14.11.2024 08:48
@elvi2024 das ist richtig so. Der Anschlußpreis wird im nächsten Monat im Gegenzug erstattet. Steht aber auch so geschrieben.