Hallo
ich habe mit dem Gedanken gespielt, mir eine Smartwatch mit einem Vertrag/Ratenzahlung von Vodafone zu holen. Da es sich anbietet, wollte ich auch mein Datenvolumen/meine Nummer von meinem Handy auch auf der Smartwatch nutzen.
Wenn ich jedoch meine Handynummer eingebe, um als Kunde bestätigt zu werden, wird mir gesagt, dass ich schon "2 OneNumber gebucht hätte" und ich telefonisch eine weitere bestellen könnte.
Mir wäre allerdings nicht bewusst, dass ich etwas derartiges bestellt/gebucht habe. Liegt hier ein Fehler vor? Und falls nicht, kann ich quasi eine davon löschen/kündigen, damit ich es mit der Smartwatch zusammen nutzen könnte?
Ich hab bereits versucht mit den Kundenservice auf WhatsApp zu schreiben, allerdings konnte mir dort nur gesagt werden, dass ich angeblich keine OneNumber gebucht hätte und ich "den Fehler ignorieren könnte" - allerdings hilft mir das ja nicht, da der Fehler verhindert, dass ich die SmartWatch online kaufe
Freundliche Grüße,
Dennis Appelt
