Hallo.
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag mit Smartphone verlängert. Habe vereinbart das ich das iPhone SE 2020 128 gb für 1€ erhalte und auch noch einen Kundenrabatt.
wurde soweit alles mitaufgeführt, jedoch hat sich der Shop MA angeblich vertan und aus Versehen das iPhone SE 2020 mit nur 64gb bestellt. Er konnte die Bestellung nicht mehr zurückziehen und musste dann das Handy telefonisch abändern. Soweit so gut. Heute ist allerdings eine Rechnung für das Smartphone per Email gekommen auf der ist vermerkt das ich 49,90 € draufzahlen muss und auch kein Kundenrabatt mehr berücksichtigt ist. Zuvor war dieser bei über 100€
was kann ich tun um diesen Rabatt wieder zu erhalten?
Bin gerade ziemlich genervt und sauer darüber da heute den ganzen Tag der Shop nicht erreichbar war, weder telefonisch noch per Mail.
