Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! eSim - oneNumber - Zusage zur Erstattung der Aktivierungsgebühr nicht eingehalten

Bis hierher war ich sehr zufrieden mit Vodafone - sowohl mit meinem Festnetz-Internet-Kabel-Vertrag (früher Unitymedia) - als auch mit dem zusätzlichen CallYa-Vertrag. Nun bin ich zusätzlich auch Mobilfunk-Kunde mit einem Red-Tarif. Bis jetzt hat auc...

Gelöst! mobilfunkvertrag kündigen

Hallo, ich befinde mich jetzt schon aufgrund von Covid seit über einem Jahr im Ausland und gedenke auch nicht in näherer Zukunft zurück zu kehren. Aus diesem Grund möchte ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen. Wie gehe ich am Besten vor und welche Do...

Vertragsverlängerung in Corona-Zeiten

Hallo zusammen, Ich bin langjähriger Vodafone-Kunde und jetzt steht die Vertragsverlängerung an. Diese habe ich immer gerne persönlich mit den Kollegen von Vodafone besprochen. Dies ist zu dieser Zeit ja leider etwas schwierig.Darum hab ich mich an e...

Gelöst! Konditionen von telefonischer Vertragsverlängerung wurden nicht eingehalten

Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem hab ich zwei Handyverträge verlängert.Mir wurde von der Dame zugesichert, dass die Verträge ab sofort um 24 Monate verlängert werden zu gleichen Konditionen.Jetzt ist mir auf der ersten Rechnung direkt aufgef...

Gigakombi Rabatt fehlt

Hallo, am 08.12.2020 bin ich vom Vodafone Young XS (19,49€/Monat) auf den Vodafone Red 2019 XS (29,99€/Monat) Vertrag umgestiegen. Dieser Änderung habe ich nur zugestimmt, da mir telefonisch von einem Vodafone Mitarbeiter ein Gigakombi-Rabatt in Höh...

Mobilfunkvertrag Red XS (2019)

Hallo zusammen. Ich habe einen Mobilfunkvertrag Red XS (2019) die Vertragslaufzeit endet am 24.09.2021. Ich habe in dem Vertrag Vergünstigungen. Wenn ich diesen Vertrag nicht kündige, dann wird sich der Vertrag automatisch um 12 Monate verlängern.Und...

39€ Anschlussgebühr erstatten.

Hallo, ich habe am 17.02.21 eine esim bestellt über WhatsApp Chat. Da wurde mir gesagt, dass ich die Anschlußgebür von 39€ nicht bezahlen muss. Das wurde auch mit einer SMS bestätigt. Nun aber wurde ich mit einer Rechnung von den genannten 39€ belast...

Giga-Kombi bei Gigacube Max

Guten Abend aktuell benutze ich den Smartphonevertrag RedM. Jetzt habe ich seit 30.03.2021 den GigaCube Max Vertrag abgeschlossen. steht mir bei diesen 2 Verträgen die GiGaKombi zu und wie sehen hier die Vorteile für mich aus ? vielen Dank für die sc...

Vertragsverlängerung Kundenrückgewinnung zusätzliches Datenvolumen

Hallo, ich habe vor gut einer Woche meinen Vertrag über die Kunderückgewinnung verlängert. Nun sollte ich unter anderem 2 GB zusätzliches Datenvolumen erhalten. Das könne ich zunächst nicht in der MyVodafone-App sehen, aber in der Mail, die ich erhal...

Rechnung fehlerhaft, keine Reaktion

Hallo Vodafone-Team,leider konnte mein Problem immer noch nicht gelöst werden. Inzwischen bin ich wirklich verärgert, weil ich viel zu viel Zeit mit dieser Vertragsverlängerung verbringe.Ich warte jetzt bereits seit 09. März auf eine Antwort durch da...

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