Aktuelle Rechnung

[Karuzo69]

Hat noch jemand das Problem, dass die aktuelle Rechnung für Dezember 25 noch nicht auf der Vodafone Seite einsehbar ist? Anruf bei der Kundenhotline habe ich nach 45min Wartezeit aufgegeben. Ich überweise selber und normalerweise war sie immer gegen Ende des Monats abrufbar. 

LG

[RobertP]

schau mal im Kundenportal unter "Meine Dokumente"

[Karuzo69]

Habe ich schon. Da sind nur die alten Rechnungen bis November und die Information bezüglich der Umstellung (neue Kundennummer und neue IBAN von Vodafone.

[RobertP]

dann wirst du die neue Kundenummer erst wieder zum Kundenportal hinzufügen müssen  😉

[Karuzo69]

Die neue Kundennummer wurde schon durch Vodafon aktualisiert  🙂

[RobertP]

also ist die neue Kundennummer bereits in "Mein Vodafone" hinterlegt und du kannst dort auch deinen Vertrag verwalten?

[Karuzo69]

Ja genau. Ich kann alles verwalten

Wenn ich dann unter Mein Vodafon auf Rechnung klicke, wird mir diese Info angezeigt:

"Es gibt noch keine Rechnung

Deine erste Rechnung kommt bald. Hier findest Du alle wichtigen Infos rund ums Thema Rechnung"

Vermutlich verzögert sich das Ganze wegen der Umstellung.  Ich bin nur etwas verwundert, weil ich meine Rechnungen eigentlich immer um den 25. erhalte.

[Dieter1950 · Accepted solution]

@Karuzo69 wenn du noch keine neue Rechnung siehst ist sie auch noch nicht erstellt worden.