Abbuchungen klären

[MatthiasMüller]

Liebe Community,

seit einigen Monaten wird neben den Beträgen für Internet/Kabel auch Beträge abgebucht (wahrscheinlich Mobilfunk), die ich mir nicht erklären kann und die stetig steigen, obwohl mein Smartphone meist aus ist. Auf der Kontaktseite ist leider das Hochladen von Dokumenten nicht möglich (Server Error). Vielleicht kann mir auf diesem Wege jemand vom Support helfen.

Edit: @MatthiasMüller Betreff angepasst und Anhang entfernt. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.

[Matthes]

Hallo MatthiasMüller,

was heisst denn, ....

MatthiasMüller schrieb: [...] die ich mir nicht erklären kann und die stetig steigen, obwohl mein Smartphone meist aus ist.  

Naja, erklären schon mal so weit, dass Dir ein Mobilfunkvertrag bei uns scheinbar bewusst ist 😉

Hast Du Dir denn Deine Rechnungen mal im Detail, z.B. über die MeinVodafone App oder das Webportal MeinVodafone angeschaut?

Gruß,

Matthias
(Moderator)