Die einzige meldung die ich erhalte ist
"Aus Sicherheitsgründen wurde Ihr Zugang vorübergehend gesperrt. Bitte versuchen Sie es in 15 Minuten wieder. Ihr E-Mail Service sowie der Webmail Zugang sind von dieser Sperre nicht betroffen."
Diese 15 Minuten verstreichen allerdings nie. Ich kann 24 Stunden warten oder 5 tage, die Meldung kommt immer wieder, wenn ich mich mit den per Post zugesandten login Daten versuche einzuloggen.
Das ist nicht das erste mal, dass mein zugang gesperrt wurde. Erst vor ein paar Monaten habe ich mich an eurer Hotline durchkämpfen müssen, bis ich zur Abteilung weiter geleitet wurde, die für solche probleme zuständig ist. Die Dame dort hat mir dann den Login wieder aktiviert. Da Eure Hotline allerdings keine Möglichkeit hat, email Probleme dem Sprachcomputer mitzuteilen, muss man immer umständlich über die internet-störung abteilung gehen. Manche dort wissen aber nicht, dass ihr eine email Abteilung habt zu der man weitergeleitet werden kann und sind dann ratlos. Darum schreibe ich euch nun hier direkt im Forum an und bitte darum, dass ihr mir den login wieder aktiviert, sodass ich diesmal meine login daten für das service Center ändern kann und eine neue fallback email Adresse inklusive Sicherheitsfrage einstellen kann.
