Frage
Antwort
Lösung
am 14.01.2023 23:04
Hallo,
ich benötige dringend Zugriff auf meine alte Arcor-Mailadresse. Ich habe diese nie gelöscht. Wie erhalte ich darauf wieder Zugriff? Wenn ich mich über das Vadofone Email Portal anmelden möchte, funktioniert es leider nicht. Wenn ich auf "Passwort vergessen" klicke, wird mir immer gesagt, dass ich keine Kontakt Mailadresse hinterlegt hätte. Das stimmt aber nicht. Diese ist sehr wohl hinterlegt. Gibt es hierfür eine Lösung?
am 15.01.2023 07:51
Deine Mail-Adresse scheint ja noch zu existieren, aber hier kann dir kein Mod mehr helfen, denn der Support ist seit dem 15.08.2022 hier raus, aber die Suche ergab das hier:
Wo rufe ich bei Fragen zu meinem E-Mail-Konto an?
Du hast zusätzlich zu Deinem E-Mail-Konto einen Mobilfunk- oder DSL & Festnetz-Vertrag in MeinVodafone hinzugefügt?
Dann ruf uns an, kostenlos aus allen deutschen Netzen unter 0800 172 1212. Halte dafür bitte Deine Kundennummer bereit.
Wichtig für unsere Unitymedia-Kund:innen: Ruf uns bitte an unter 0221 466 19 100.
Du hast nur ein E-Mail-Konto (Freemailer) bei uns?
Dann ruf bitte die 0900 123 45 23 an. Das geht montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr und kostet 1,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Damit es für Dich schneller geht, logg Dich vor dem Gespräch mit der Kundenbetreuung am besten schon in MeinVodafone ein.