Vertrag hinzufügen

[HeroMainz]

Ich habe ein Problem.

Ich kann meinen Vertrag nicht hinzufügen weder über die App oder über den Browser. Ich kann auch keinen neuen Aktivierungscode anfordern. 

Internet über Kabel funktioniert aber einwandfrei.

[Ama_nda]

Hallo @HeroMainz,
 

bekommst Du beim Hinzufügen des Vertrags oder beim Anfordern eines neuen Aktivierungscodes eine Fehlermeldung angezeigt? Wenn ja, teile uns bitte den genauen Wortlaut mit.

Versuche das Ganze mal wenn Du vorher Cache und Cookies löschst.

Viele Grüße
Ama_nda

[HeroMainz]

Hallo,

das habe ich gemacht. Leider mit dem selben Ergebnis.

Wenn ich einen neuen Aktivierungscode anfordere, kommt diese Fehlermeldung:

[J0hann]

Hallo @HeroMainz,

schick unserem WhatsApp Service bitte eine Nachricht. Meine Kolleg:innen sehen nach Deinem aktuellen Aktivierungscode und versenden ihn - wenn nötig - manuell.

https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Viele Grüße

J0hann