Ungültige Kundennummer

[Alexand]

Guten Tag,

ich habe einen Kabel-Vertrag übernommen und habe dafür auch schon eine Bestätigung erhalten. Jetzt möchte ich den Vertrag meinem Vodafone-Konto hinzufügen. Dafür muss ich einen Aktivierungscode anfordern. Dies funktioniert aber nicht, da scheinbar meine Kundennummer ungültig ist.

Mit freundlichen Grüßen

Alex

[Dieter1950]

@Alexand es scheint wohl eher so zu sein das es noch nicht abschließend bearbeitet wurde. Warte noch bis zum Wochenende und probiere es erneut. 

[natas666]

bitte beachten, dass die Kundennummer sich bei einer Vertragsübernahme ändert !

zumindest im Kabel West Gebiet....

[Alexand]

Danke für die Antworten.

Ich habe einen Brief erhalten, in dem steht, dass ich den Aktivierungscode ab dem 21. September anfordern kann. Die ungültige Kundennummer habe ich auch aus diesem Brief.

[Alexand]

Die Kundennummer funktioniert leider immer noch nicht. Ein Anruf in der Kundenhotline hat auch nichts gebracht.

[Gelöschter User]

Dann melde dich bitte über TOBI bei Vodafone. Dort sitzen in der Regel kompetente Mitarbeiter, die sich das anschauen.