Guten Tag zusammen,
ich versuche seit 2 Tagen die Umstellung von meiner SIM auf eine eSim zu realisieren. Die Bestellung klappt aber nicht. Weder auf der Website, noch in der App.
Auf der Website erscheint immer ich soll einen Teilnehmer auswählen, ich bin eingeloggt. Habe nur einen Vertrag und immer wenn ich auf den Link klicke den es anzeigt bin ich wieder im Startbildschirm von mein Vodafone.
in der App erscheint jedes Mal, wenn ich den Code aus der SMS eingegeben habe und auf bestellen klicke, dass etwas nicht geklappt hat und ich es später erneut probieren soll. Ich habe diverse Browser probiert, das Resultat ist leider immer gleich. Da hat etwas nicht geklappt, bitte versuche es später noch einmal.
ich möchte nur in meinem Vertrag Smart XL meine Hauptkarte in eine eSim eintauschen. Das ist alles.
Danke für die Hilfe im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
