Ich hab meinen Internetvertrag von meiner Vormieterin übernommen und wollte jetzt den Vertrag zum Kundenkonto hinzufügen, geht aber nicht, weil ich keine 6-stellige Service PIN habe. Meine Vormieterin findet ihn auch nicht mehr, deshalb wollte ich den Online neu anfordern. Trotz richtig eingegebener Kundennummer kann ich ihn nicht anfordern, mit der Begründung, dass meine Kundennummer nicht gültig ist, was aber nicht sein kann.
Telefonisch kommt man ja auch nicht an einen Mitarbeiter ran, ohne die Service PIN nennen zu müssen, ich weiß gerade echt nicht weiter.
Hat jemand ne Idee, was ich sonst noch machen könnte?
