Hallo kann meine Rechnungen nicht herunterladen und ausdrucken. Sie werden erst gar nicht angezeigt. Es erscheint nur immer eine Fehlermeldung. Was kann man tun? In der WEB Version also im Kundenportal klappt es.
Hallo zusammen, habe es jetzt nochmal versucht in der App und es funktioniert tatsächlich doch, jedenfalls über Umwege. Man muss sich die Rechnungen über den Reiter Dokumente gelesen/ungelesen aufrufen dann werden die Rechnungen aufgerufen und können auch ausgedruckt werden. Wenn man allerdings direkt über den Reiter Rechnungen geht kommt weiterhin eine Fehlermeldung. Seltsam aber wahr. Schönen Ostermontag noch.
Manchmal kommt es in der App leider zu Fehlern. Hast Du sie bereits neu installiert und den Cache geleert? Ansonsten melde den Fehler gern bei unserem Kundenservice. Bis dahin ist es wohl das Beste, wenn Du die Rechnungen über die Web-Version ziehst.
Hallo luv0, habe ich alles schon gemacht. Bringt nichts. Beim Kundenservice habe ich mich auch schon gemeldet. Die Kollegin meinte mein Handy wäre schuld da mein Speicher vielleicht voll wäre. So kann man es natürlich auch machen und sagen. Alles auf die Kunden abwälzen. Dir trotzdem ein schönes Osterfest und bleibe gesund.
Hallo zusammen, habe es jetzt nochmal versucht in der App und es funktioniert tatsächlich doch, jedenfalls über Umwege. Man muss sich die Rechnungen über den Reiter Dokumente gelesen/ungelesen aufrufen dann werden die Rechnungen aufgerufen und können auch ausgedruckt werden. Wenn man allerdings direkt über den Reiter Rechnungen geht kommt weiterhin eine Fehlermeldung. Seltsam aber wahr. Schönen Ostermontag noch.
