Probleme mit der Synchronisation mit E-Mail Ordnern mit unitybox.de E-Mailadresse und Thunderbird

[Nixmax90]

Hallo,

erstmal zu Historie. Ich bin noch ein alter Unitymedia (Kabel Kunde). Seitdem Vodafone Unitymedia übernommen hat, bin ich Vodafone Kunde. Allerdings benutze ich immer noch meine *.unitybox.de E-Mail Adresse.

Mein Problem ist folgendes:

Ich habe meine Unitymail E-Mail Adresse in Mozilla Thunderbird eingebunden. Der Versand und der Empfang meiner Mails funktioniert problemlos.

Allerding habe ich ein Problem bei der Erstellung und Synchronisation von Ordnern, sowohl in Webmail als auch in Thunderbird.

1. Wenn ich einen Ordner in Webmail erstelle, wird mir dieser in Thunderbird nicht angezeigt.

2. Erstelle ich einen Ordner in Thunderbird, wird mir dieser auch in Thunderbird und Webmail angezeigt, aber falsch sortiert.

Zudem werden erstellte Ordner in Thunderbird nicht unter den bereits erstellen Ordnern angezeigt, sondern ganz unten in der Leiste: (siehe Bild 01).
Im Webmail wird ein Ordner mit dem Namen "Eigene Ordner" angezeigt, welchen ich nie erstellt habe. Dieser wird auch nicht nach Thunderbird synchronisiert. Allerdings werden die Ordner unterhalb von "Eigene Ordner" synchronisiert (siehe Bild 03).

Ich verwende IMAP zur Synchronisation und hier meine Einstellungen:

(siehe Bild 02).

Ich bin momentan richtig genervt von diesem Problem und ich vermute, dass es an Vodafone liegt und nicht an meinen Thunderbird Einstellungen. Bei anderen E-Mail Konten wie posteo.de und Strato (eigene Domain) funktioniert dies einwandfrei.

Wäre super, wenn jmd. helfen könnte. Ich werde Anfang nächster Woche den Vodafone Support diesbezüglich zusätzlich kontaktieren.

MfG
Nixmax90

[Pierre35]

Hallo @Nixmax90,

vielen Dank für Deine Nachricht. Wir würden uns Dein Anliegen gern genauer anschauen und eine Lösung für das Problem finden. Melde Dich dazu bitte über einer unserer Kontaktkanäle bei uns. 👉 Dein Kontakt 

Liebe Grüße

Pierre35

[Nixmax90]

Hallo @Pierre35 ,

bitte nenne mir eine Telefonnummer/Support Hotline Nummer bei Vodafone, wo ich mein Problem mit einem Mitarbeiter telefonisch besprechen kann.

VG

[MariaK]

Diese findest Du unter klassische Kontaktwege: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[DenRob]

Hallo Nixmax90, Hallo Pierre, Hallo Marie,

ich möchte an dieser Stelle hinzugügen, dass ich exakt die gleichen Probleme wie Nixmax 90 habe, lediglich mit der Apple Mail App, sowohl auf meinem IPhone13 mit der aktuellen IOS 18 Softwareversion als auch mit dem MacBook Air mit der aktuellen Sonoma 14.7 Version.. Habe bereits mehrere Stunden mit unterschiedlichsten Kontakten bei Apple Support telefoniert und bin alle Einstellungen durchgegangen.
Das Problem ist, dass die eigenen Ordner, die im Web Browser ersichtlich sind, weder in Apple Mail App sichtbar sind oder synchronisiert werden. Es werden nur die Standard Ordner des Webbrowser angezeigt und synchronisiert.

Werde jetzt nochmals den Vodafone Support zu diesem Thema kontaktieren.

Frohe Grüße, DenRob

[ricky92]

Hallo DenRob,

es tut uns leid, dass es bei Dir zu den gleichen Problemen kommt. Kontaktiere uns über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Liebe Grüße
Ricky