Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben keinen Zugang mehr (weder Benutzername noch Kennwort) zu unserem Vodafone Account, in dem unser LTE-Vertrag (in BW) hinterlegt ist. Alle Versuche über die Hotline oder Onlinemasken waren erfolglos, da die Kundennummer (aus Kontoauszügen entnommen) nicht erkannt wird. Wir bräuchten dringend wieder Zugriff. Unter anderem, um die Laufzeiten und Vertragsfristen einzusehen.
Welche Lösungsmöglichkeiten haben wir in diesem Fall?
Vielen Dank für die Unterstützung
