Ich habe via Check24 einen Vertrag abgeschlossen. Ich kriege auch Mails von MeinKabel-Kundenportal über neue Dokumente, die ich einsehen könne. Jedoch habe ich keinen Zugang zum Kundenportal.
Beim Passwort-Reset empfange ich keine Email, also dachte ich, ich habe vllt die Mail nicht bestätigt oder das hat nicht funktioniert. Der E-Mail-Bestätigungslink von MeinKabel ist allerdigns veraltet und für einen neuen soll ich mich im Kundenportal einloggen...Was ja nicht geht.
Weil man allerdings für die Community einen Account braucht, habe ich jetzt einen erstellt um diesen Beitrag machen zu können. Um diesem Account jetzt aber meinen Vertrag hinzufügen zu können brauche ich eine Kundennummer und einen Aktivierungscode. Letzteres kann ich anfordern, wenn ich meine Kundennummer eingebe. Allerdings ist die Kundennummer "auf Deinem Vodafone Deutschland-Vertrag (ehemals Kabel Deutschland) und auf Deiner Rechnung" hinterlegt. Allerdings habe ich die ja nicht, weil ich keinen Aktivierungscode habe...
Also ich drehe mich immer weiter im Kreis hier und finde auch keine Anhänge in denen noch irgendwas ist.
Kann mir jemand weiterhelfen?
LG
Fabi
