Kundennummer falsch und Aktivierungscode zu lang

[Nutzerin345]

Hallo,

ich habe Anfang des Jahres einen Vertrag übernommen. Diesen wollte ich nun unter mein Vodafone hinzufügen. Allerdings ist der Aktivierungscode 25 Stellen lang, jedoch kann ich ihn in der Registrierungsseite nicht in voller Länge angeben. Einen neuen kann ich nicht anfordern, da dann die Nachricht kommt, dass meine Kundennummer nicht vergeben ist. Habt ihr eine Lösung? 

herzlichen Dank und lieben Gruß!

@Nutzerin345 Beitrag ins richtige Board verschoben. Gruß Chr1ssy

[J0hann]

Hallo @Nutzerin345,

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service. 

LG J0hann 

[Lisalisa1]

Guten Morgen bei mir genau so der Code ist soooooo lange der passt nicht rein 

[J0hann]

Hallo @Lisalisa1,

lass bitte unseren Service nachsehen und nötigenfalls einen neuen Code verschicken. 

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann