Klärung meiner Rechnung

[Saif1]

Sehr geehrtes Vodafone-Team,

ich habe bereits vor dem Termin mit dem Techniker mit Ihrer Kollegin gesprochen. Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass ich nichts bezahlen muss.

Nun habe ich jedoch eine Rechnung mit 23,98 € erhalten. Das verstehe ich nicht und bitte Sie daher um eine Erklärung, wofür genau diese Kosten entstanden sind.

Könnten Sie bitte prüfen, warum mir diese Rechnung gestellt wurde?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Saif Nasri
(Bitte kontaktieren Sie mich per Mail: xxxx)

Private Daten entfernt @seelo2010 

[reneromann]

Hier kontaktiert dich niemand per Mail - und hier kann dir auch niemand deine Rechnung erklären, weil dies ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum ohne irgendwelchen Zugriff auf Kundendaten ist.

Du müsstest dir also die Rechnung schon selbst anschauen, was dort drauf steht - ein Technikereinsatz selbst ist es jedoch nicht, da dieser mit ~100 € zu Buche schlägt. Liest sich eher wie die Grundgebühr für TV oder Internet...