Hallo zusammen,
ich wende mich verzweifelt an die Community, da ich über die Hotline leider nicht weiterkomme.
Mein Problem:
Ich habe versehentlich meinen E-Mail-Account/mein Postfach gelöscht. Es handelt sich um eine wichtige @kabelbw.de Adresse.
Bisheriger Verlauf:
Ich versuche seit 4 Tagen über die Service-Hotline eine Wiederherstellung zu erreichen.
Es wurden bereits mehrere Tickets eröffnet (u.a. Ticket-Nr. 009-0552656/26 /geschlossen,wieder aufgenommen und wieder geschlossen Diese Tickets wurden jedoch ohne Rücksprache, ohne Ankündigung und vor allem ohne Lösung einfach wieder geschlossen.
Die mir genannte Technik-Direktnummer ist dauerhaft nicht erreichbar.
Ich hänge in einer Sackgasse fest und benötige dringend jemanden aus der Fachabteilung, der prüft, ob die Adresse (und idealerweise die Inhalte) noch reaktiviert werden können. Da es eine alte KabelBW-Domain ist, eilt es vermutlich sehr, bevor die Adresse systemseitig endgültig gesperrt wird.
Ich bin Selbstständig und bin auf meine Emailadresse angewiesen es ist für mich existenziell.
Könnte sich ein Moderator bitte meinen Fall ansehen? Kundennummer und Details sende ich gerne per PN.
Vielen Dank vorab!
M.F
