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Fehler beim einstellen der 2 Faktor Authentifizierung
Ben_Ten
Rookie
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Hallo,

 

eine Bekannte hat leider beim einstellen der 2 Faktor Authentifizierung vergessen/übersehen das ganze über den QR-Code/Einrichtungsschlüssel in die dementsprechende Authentikator App zu integrieren.

 

Jetzt hat sie das Problem das logischerweise bei jeder Neuanmeldungen in der App oder im Internet der Authentikator Code abgefragt wird den sie ja leider nicht hat.

 

Wie schafft sie es jetzt Zugang zu ihrem Kundenprofil zu bekommen bzw. an den QR-Code zu kommen um die Sicherheitseinstellung erfolgreich abzuschließen?

 

Danke schon mal im voraus für jede hilfreiche Antwort.

1 Antwort 1
Chr1ssy
Moderator:in
Moderator:in

Hi @Ben_Ten,

 

schau bitte mal auf folgender Seite nach, ob es da eine Antwort auf Deine Frage gibt.

 

Fakt ist jedoch, hat sie weder die Authentifizierungs-App oder Backup-Codes, kann das MeinVodafone-Konto nicht mehr genutzt werden.

 

LG Chr1ssy

 

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