Auftragsbestätigung Hotspot Flat

[MareikevanderM]

Hallo,

ich habe Ende Juli die HotspotFlat beantragt, habe bis heute noch keine Auftragsbestätigung per Post bekommen, dafür aber schon eine Rechnung und ein Dokument, dass ich wegen fehlender Zugangsdaten nicht aufrufen kann. Was kann ich machen?

[Thomas]

Hallo MareikevanderM,

die Bestätigung wird ja per Mail verschickt. Da ist auch im Spam Ordner nichts zu sehen? Alternativ können wir das noch mal versenden.   

Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[MareikevanderM]

Habe eine PN geschickt, da auch nichts im Spamordner gelandet ist, aber mittlerweile schon Geld abgebucht wurde.

[Thomas]

Hallo MareikevanderM,

bei uns ist das Schreiben am 02.08. erstellt und verschickt wurden. Ich schicke das jetzt noch mal per E-Mail.

Grüße

Thomas

[MareikevanderM]

Hallo,

ich habe bis jetzt immer noch keine E-Mail erhalten, auch in meinem Spam Ordner ist nichts eingegangen.

[Thomas]

Hallo MareikevanderM,

die Mail geht leider nicht sofort raus. Bitte hab noch ein wenig Geduld.

Grüße

Thomas