Arcor email Account - keine Dateianhänge bei erhaltenen Mails sichtbar bzw. verfügbar

[Jörg00]

Hallo,

ich habe einen Arcor-e-mail-account und erhalte seit kurzem bei neu eingehenden e-mails keine Dateianhänge mehr.

Ich hatte hierdurch schon mehrfach Probleme, da Rechnungen im (nicht vorhandenen) Anhang so nicht abrufbar bzw. anzusehen waren.

Ich bitte dringend um Klärung dieses Problems.

Auch ist die Darstellung von erhaltenen e-mails von Privatpersonen seit kurzem sehr schlecht und die mails sind nicht lesbar, da der e-mail-Hintergrund sehr dunkel ist und man den Text der e-mails daher so gut wie nicht mehr lesen kann.
Vielen Dank im Voraus !

[elli_8098]

Bitte teste Deinen Arcor‑Account einmal in einem anderen Browser oder nach dem Löschen des Browser‑Caches, da die fehlenden Anhänge und die dunkle Darstellung meist durch ein Darstellungsproblem im Webmail entstehen. Wenn die Anhänge auch dort nicht sichtbar sind, gib uns bitte kurz Bescheid, damit wir das an die Technik weitergeben können. ❤️

[Jörg00]

Hallo, ich habe beides ausprobiert (sowohl am Laptop als auch am Smartphone) aber nach wie vor sind leider keine Anhänge sichtbar und die dunkle Darstellung ist auch nach wie vor vorhanden. Bitte dringend um weitere Hilfe da mittlerweile schon mahnungen zu den "nicht vorhandenen" Rechnungsanhängen gekommen sind.

[RobertP]

probiere mal die alte Version des Webmailers:

https://mail.vodafone.de/?force=p2

[Jörg00]

Danke, mit der alten Version funktioniert es ! Aber eigentlich sollte es ja eigentlich auch bei der "neuen" Version funktionieren, neu ist eben nicht immer besser..... Aber erst mal besten Dank ! Und ich hoffe, dass das Problem mit der neuen Version auch noch kurzfristig gelöst wird.

[Jörg00]

Hallo Elli,

seit heute bekomme ich wieder Anhänge aber die dunkle Darstellung ist immer noch vorhanden.

[RobertP]

---

@Jörg00  schrieb:

aber die dunkle Darstellung ist immer noch vorhanden

---

das kann man in den Einstellungen auf hell umstellen 

[emily2505]

Hey Jörg! Du kannst die Darstellung in Deinem Arcor/Vodafone‑Mail ganz einfach auf „hell“ umstellen. So geht’s:

1. Logg Dich in Deinem Postfach unter mail.vodafone.de ein.
2. Klick oben rechts auf Einstellungen (Zahnrad).
3. Wähle Darstellung oder Design.
4. Dort findest Du die Auswahl Hell / Dunkel.
5. „Hell“ auswählen und speichern ✨

Danach sollten Deine E‑Mails wieder normal lesbar sein.