Arcor Login nicht möglich

[KA92]

Hallo, 

Mein Vater hat schon seit einigen Jahren seine E-Mail Adresse bei Arcor.

Seit ein paar Tagen ist der Login nicht mehr möglich, da das Passwort nicht angenommen wird. Ein zurücksetzen ist nicht möglich, da kein Vodafone Konto besteht und auch keine Alternative E-Mail Adresse hinterlegt ist.

Gibt es eine Möglichkeit in das Konto rein zu kommen, ohne die teure Hotline anzurufen. Habe schon Mehrfach gelesen, dass die Hotline da auch wenig hilfreich ist und nur versucht Zeit zu schinden.. 

Lässt sich die E-Mail Adresse mit meinem Vodafone Account verbinden, so dass ich ihm das neue Passwort einrichten kann? 

Wäre um jede Hilfe dankbar. 

[AdlerAuge]

Eine Zuordnung der Adresse für deinen Vodafone Account wäre theoretisch möglich, aber dazu musst du höchstwahrscheinlich die Mail bestätigen, was aber auf Grund, dass du nicht in den Account kommst, wohl nicht funktioniert.

Somit bleibt dir offenbar nur die kostenpflichtige Hotline.

[Ama_nda]

Hi @KA92 ,

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Viele Grüße
Ama_nda