kostenloser Downgrade Red Internet + Phone 1000cable auf 250cable

[Karina7]

Ich bitte um Veranlassung des kostenlosen Downgrade von Red Internet & Phone 1000cable auf Red Internet & Phone250cable innerhalb der ersten 6 Vertragsmonate. Mein Vertrag begann am 01.09.21.

kann mir da weitergeholfen werden?

Danke

Edit: @Karina7  Von Störmeldungen in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Wenn du eine Downgradegarantie hast, dann kann das hier ein Mod veranlassen. Dauer aber derzeit etwas länger bis sich hier jemand meldet.

Gruß Kurt

[Karina7]

Ja, laut Vertrag ist innerhalb der ersten 6 Monate ein Downgrade möglich. Leider habe ichbisher keine Kontaktmöglichkeit dafür auf der Vodafoneseite gefunden. Dann hoffe ich mal, dass sich ein Moderator meldet.

Danke schonmal für die Antwort

[Torsten]

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

[Karina7]

ich bin aus Berlin

[Torsten]

Dann warte ab, bis sich ein:e VFD-/ex-KDG-Mod hier melden und deine Daten anfordern kann. Wenn es eilig ist, kannst du aber auch die Hotline oder den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp nutzen.

[Stephan]

Hi Karina7,

ich denke, das kriegen wir hin. 

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Karina7]

Hallo Stephan,

ich habe dir eben eine PN mit den gewünschten Daten geschickt.

Gruß Karina

[Tina]

Hallo Karina,

erst einmal wünsche ich Dir und Deiner Familie ein gesundes neues Jahr. Ich hoffe, Ihr seid gut reingerutscht.

Ich habe mich um Deinen Wechselwunsch gekümmert. Sobald die ersten 6 Monate vorbei sind, erfolgt die Änderung automatisch. Dafür solltest Du in den nächsten Minuten eine E-Mail erhalten.

Hast Du noch Fragen dazu?

Liebe Grüße

Tina

[Karina7]

Hallo Tina,

vielen Dank!

Gruß Karina