Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel von Eazy 40 zu Eazy 100 - Zwangsgebühr die nicht kommuniziert wurde.

Hallo zusammen,ich benötige bitte die Hilfe eines Moderators, da mir mit der nächsten Rechnung fälschlicherweise eine Aktivierungsgebühr in Höhe von 49,99 € berechnet werden soll.Hier die Details zu meinem Fall:Bisheriger Tarif: eazy 40Neuer Tarif: e...

Kabelvertrag Router-Pflicht

Hallo, ich wollte gerade ein Angebot von Vodafone wahrnehmen und meinen bestehenden 250er kabelvertrag auf 600 Upgraden. Allerdings bin ich im Bestellvorgang verpflichtet einen kostenpflichtigen Router dazu zu mieten. Will ich aber nicht, denn ich ha...

Wie Umzug melden wenn am neuen Wohnort nichts verfügbar ist?

Ich möchte gerne mein Umzug melden, sodass meine einmonatige Frist beginnt (Kabel ist am neuen Wohnort nicht verfügbar). Das Formular "Umzug beauftragen" bestätigt auch, dass mein Produkt an der neuen Adresse nicht verfügbar ist. Hier gibt es aber nu...

Keine Leistung, fristlose Kündigung wird nicht akzeptiert

Hallo liebe Community, ich habe folgendes Problem: Am 27.08.2026 klingelte ein Mitarbeiter der Firma Tritek an meiner Tür und teilte mit, dass an der Hauptverteilung am Kreuzungsbereich eine Störung angezeigt wurde und er vermute, diese Netzstörung w...

Bitte um Umstellung von DS-Lite auf echtes Dual Stack (Niedersachsen)

Hallo Vodafone-Team, ich wohne in Niedersachsen und nutze an meinem Gigabit-Anschluss die von Ihnen gemietete FRITZ!Box 6690 Cable (HomeBox-Option). Da ich für mein Homeoffice-VPN und den Zugriff auf meine Geräte eine öffentliche IPv4-Adresse benötig...

Gelöst! Leitung blockiert nach Vertragsende – Neuauftrag storniert

Sehr geehrte Community-Moderatoren, ich benoetige dringend Ihre Hilfe, da der Kundenservice per E-Mail nicht reagiert. Mein alter Kabel-Vertrag mit der Kundennummer xxx wurde regulaer zum 12.08.2026 beendet. Das Mietgeraet wurde bereits per DHL zurue...

Gelöst! Seit 2,5 Wochen kein Internet trotz mehrerer Techniker – weiterhin keine Lösung

Hallo zusammen,wir haben vor etwa zweieinhalb Wochen einen Vodafone-Internetanschluss mit 1.000 Mbit/s bestellt. Seitdem funktioniert unser Internet jedoch nicht bzw. der Anschluss konnte bisher nicht erfolgreich bereitgestellt werden.Uns wurde mehrf...

Gelöst! Kabel-Anschluss Upload-Probleme Bei verschlüsselten Übertragungen

Hallo, bei meinem Kabel-Anschluss treten deutliche Upload-Probleme auf. Bei verschlüsselten Übertragungen über FTPS, SFTP und VPN sinkt die Upload-Geschwindigkeit bei größerenDateien reproduzierbar auf unter 2 Mbit/s. Ich nutze eine Vodafone Station ...

Techniker für Verlegung / Umstellung des Anschlusses

Hallo, unser Büro ist innerhalb der Räumlichkeiten umgezogen. Morgen kommt unser neuer 18HE-Netzwerkschrank. Wir würden gerne von der bisherigen Multimedia-Dose den Anschluss auf eine andere umstellen lassen.Wen beauftragt man da am besten (kostenpfl...

Router (VodafoneStation) nachträglich zu Check24-Auftrag zubuchen / Widerrufsfrist endet am 21.09.26

Hallo liebes Vodafone-Team,ich habe am 07.09.2026 über Check24 einen Kabelvertrag (GigaZuhause 150) abgeschlossen. Da ich dachte, ich könne meine alte Hardware nutzen, habe ich den Vertrag fälschlicherweise „ohne Router“ bestellt.Da es sich um Kabel-...

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