Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Probleme mit Aklamio-Prämie: keine Bearbeitung durch vodafone

Hallo, habe wie leider viele Andere auch ein Problem mit der Auszahlung bzw. überhaupt erst einmal der Bewilligung meiner Aklamio-Prämie für meinen Red Internet und Phone 250 DSL Vertrag, der seit Ende März 2021 besteht.Meine Kundennummer ist die X...

Gelöst! Aktivierungscode anfordern

Guten Tag, ich habe mir die Fritzbox 6660 Cable gekauft. Ich möchte diese aktivieren. Hierfür benötige ich einen Aktivierungscode. Den Aktivierungscode kann ich laut Vodafone hier anfordern: https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungsco...

Gelöst! Hier ist wohl was schief gelaufen. Smartcard tausch.

Hallo liebe Mitmenschen, ich habe gestern bei Vodafone angerufen, um meine Smartcards tauschen zu lassen. Hintergrund war folgender: Ich habe meine beiden Humaxreciever in Rente geschickt, bzw. möchte das noch. Tja, und hier beginnt das Problem. Ich ...

Gelöst! Verdoppelte Rechnung

Hallo, in meinen letzten Rechnungen habe ich die Verrechnung meines Kabel-Vertrags gefunden. Obwohl der Betrag vom Dezember 2021 (Rechnungsnummer: ***/21/12) abgebucht wurde, wurde der Betrag in dem Zeitraum vom 28.12.2021 bis 31.12.2021 in der R...

Gelöst! Rücknahme Kündigung Internet über Kabel ohne Verlängerung der Laufzeit

Hallo zusammen, nachdem ich in der Kundenbetreuung bisher niemanden erreicht habe und auch auf einen Brief an Vodafone keine Antwort gekommen ist, nun der Versuch übers Forum. Ich habe meinen Vertrag zum Ende der MVLZ gekündigt. Grund, wie immer, die...

Mitgerät Retourneschein

Hallo Vodafone Teammit mein Verträge (TV + Internet) habe ich 2 Gerät in eine Spedition bekommen: Cablebox und Fritz!Box 6591.Die Retourschein war aber nur 1 und ich habe das genutzt wenn ich den Cablebox zurück geschickt habe, weil den TV Vertrag nu...

Gelöst! Ab wann gilt ein neuer Vertrag ?

Hallo miteinander !Wir ziehen im März um und am neuen Wohnort werden wir Vodafone Kunde.Nun wollten wir vorab zum 01.03. Internet und Festnetz beauftragen, haben aber keine Möglichkeit gefunden den Zeitpunkt des Vertragsbegins festzulegen.Ein Mitarbe...

Gelöst! TV-Paket "Vielfalt HD Extra" Kündigung mit Bestätigung, aber Paket noch/wieder aktiv

Hallo Team,im Dezember 2020 habe ich zum 23.10.2021 das zusätzliche TV-Paket "Vielfalt HD Extra" und zum 15.12.2021 das Haupt-TV-Paket "Vielfalt HD" gekündigt. Die entsprechenden Kündigungsbestätigungen aus 2020 liegen vor. Zusätzlich habe ich schon ...

Kündigunsstatus

Warum steht in der App seit fast 2 Jahren bei Kündigungsstatus "in Bearbeitung"

Gelöst! Sonderkündigung eintragen über E-Mail

Kann mir jemand hier eine Kontakt E-Mail Adresse von Vodafone Kabel zur Verfügung stellen, bitte? Ich hatte ein Problem mit meinem Compal Modem habe mir eine Fritx.Box 6490 über Kleinanzeigen gesogt. Direkt am Tag 1 verbunden und auch mit dem Service...

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