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Need Customer service to call me regarding bill.
HI, I have taken 2 contracts with Vodafone leopoldstr.1) Phone Sim Card: 2) Cable BroadbandAs i took the contracts together, the person at the vodafone store said I will be charged 19.99 for my phone for 24 months and 19.99 for my internet for first ...
Gelöst! Tarifwechsel von Internet & Phone 200 MBit/s auf 250 Mbit/s (Bestandskunde)
Hallo!Ich habe einen Red Internet & Phone 200 Cable Tarif. Ich würde gerne auf aktuell gültigen Red Internet & Phone 250 umstellen (es ist sogar günstiger). Leider, kann ich diese im Kundenbereich/Tarifwechsel nicht machen. Wie komme ich auf diesen U...
Gelöst! Router an neuen Adresse ein paar Tage früher anschließen
Hallo zusammen, Ich habe einen Umzug zum 01.04 in Auftrag gegeben. Jetzt kann ich aber schon ein paar Tage früher in die Wohnung als gedacht. Ist es möglich den Router schon vor dem 01.04. an der Adresse erfolgreich in Betrieb zu nehmen? Ich frage da...
Private HD Sender auf Sky Q nach Umzug
Hallo zusammen, Ich habe ein Problem: Ich bin zu meiner Lebensgefährtin gezogen, welche einen Vodafone Kabel Anschluss mit HD Kanälen etc hat.Sie konnte über ihre Vodafone Box also die privaten in HD sehen. Nun bin ich eingezogen und bringe einen Sky...
Gelöst! Vodafone versteht Vorkasse/Vorauszahlung nicht
Ich habe seit 20 JAHREN einen Kabelanschluss der damals schon im voraus bezahlt wurde monatlich.Erster Anbieter war Bosch der dann von Kabel Deutschland und Vodafone übernommen wurde.Da ich keine Lastschrift möchte überweise ich seit eben 20 JAHREN p...
Unbemerkt für redundanten DSL-Vertrag gezahlt
Hallo, folgender Sachverhalt: vor etwa 1,5 Jahren habe ich telefonisch einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Im Zuge der Vorbereitungen gab es immer wieder Probleme (E-Mails kommen nicht an, Name irgendwo im System auch nach Korrektur noch falsch geschrie...
Vodafone unfähig meinen Vertrag upzugraden 15x Kontakt mit Support -> KEINE LÖSUNG
Hallo zusammen, also ich habe echt extreme Probleme mit dem Vodafone Support und wende mich jetzt verzweifelt hier in die Community. Ich habe vor einer Woche meinen Internet / Telefon-Anschluss von 50 Mbit auf 250 Mbit upgraden lassen. Vereinbart wa...
Smartcard Rücksendung wird ignoriert
Hallo liebe Community, wir haben am 10.03.21 unseren Kabel-TV-Vertrag gekündigt und sollten die Smartcard zurücksenden. Das haben wir auch am 14.03.21 per Einschreiben getan. Laut Sendungsverfolgung ist die Card am 16.03.21 bei Kabel / Vodafone angek...
Gelöst! Kontodaten bei Mobilfunkvertrag und Kabelvertrag ändern
Hallo, durch eine Konto-Umschreibung haben sich meine Kontodaten geändert.Leider lässt sich, aus welchem Grund auch immer die Bankverbindung im Kabelvertrag nicht ändern. Da wir in der Vergangenheit auch des öfteren schlechte Erfahrungen mit der Kund...
Rückholangebot wird nicht bearbeitet
Nachdem nun 4 Klärungsversuche meinerseits nicht gefruchtet haben nun mal über den öffentlichen Weg und wie ich sehe bin ich mit einer Beschwerde nicht der einzige. Wie kann es bitte sein das die Bearbeitung meines Anliegens über 2 Monate dauert un...
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