Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug DSL Aktivierung nicht möglich

Hallo Community, im Rahme meines Umzugs habe ich bei Vodafone meinen Umzug gemeldet.In der Hotline wurde mir erklärt, dass der Kabelanschluss nicht weitergeführt werden könne und der Internetvertrag nun per DSL in der neuen Wohnung angebunden werden...

Gibt es denn keinen Moderator, der in der Lage ist, mein Paket zu erweitern?

Hallo, ich verstehe nicht, dass Vodafone einfach nicht reagiert, wenn ein Kunde sämtliche Vertriebswege nutzt, um Vodafone mehr Geld verdienen zu lassen! Vor einer Woche reagierte die Moderatorin "R4mona" mit einer Antwort und der Frage, ob ich mit d...

Vodafone CableMax 1000 - kein Dualstack

Hallo Community, bei Unitymedia / Vodafone ist in Bezug auf meine Verträge in letzter Zeit so einiges schief gelaufen.Angefangen hat alles damit, dass ich das TV Paket gekündigt hatte. Daraufhin wurde mir am Pfingstsonntag (das war der Tag bis zu dem...

Gelöst! Moving Service Customer Care not Picking up

Hello, I'm moving within a city. My current apartment has cable internet and next apartment only has DSL internet. When I try to enter information in the moving service in MeineVodafone, it tells me to call a number:"An Deiner Adresse haben wir ein a...

Vertragsänderung wird nicht durchgeführt

Ich versuche seit dem 19.04.21 mein Vodafone Internet & Kabel 32 upzugrade; ohne Erfolg.Ich habe bereits drei Mal im Kundenservice angerufen (beim technischen Service ein vielfaches mehr) und jedes Mal wurde mir etwas anderes versprochen. (Das Telefo...

Gelöst! Internetleitung nach 7 tagen erneut gedrosselt obwohl überwiesen und bereits gutgeschrieben

Kabel 400er Leitung wurde vor 7 Tagen entsperrt da ich nach Klinikum Aufenthalt gleich überwiesen habeheute sehe ich 4cent sind noch offenlaut ersten Telefonkontakt soll ich die 4 cent überweisen bevor ich Internet wieder ungedrosselt habe ich bin se...

Keine Multimedaidose in der Wohnung

Hallo zusammen ,Ich habe schon sehr lange folgendes Problem.In meiner Wohnung habe ich keine Multimediadosen , da der Kabelanschluss schon sehr "alt " ist.Vor Jahren wollte ich schon einmal zur Horizonbox wechseln welches aber laut Techniker nicht m...

Falsches Produkt nach Treueangebot

Hallo,ich habe von Kundenwiedergewinnungsservice von Vodafone ein schönes Angebot für eine Fortführung meiner Kabel 100 MBit-Leitung bekommen und auch akzeptiert. Es wurde alles auf Tonband aufgenommen und für mich war das Thema abgeschlossen. Nach k...

Follow up on bonus credit issue

I applied internet package via telephone with the salesperson and she told me that I will receive bonus credit from 3 parts. first regular bonus as a first entry, second bonus from sale person which is her, and last one from a referral program (as my...

Vetragsumstellung

Guten Abend,über die in ihrem Angebot für mich angegebene Rufnummer 0800 2030343 hätte ich gerne meinen Vertrag entsprechend angepasst. Leider sagt mir eine weibliche Stimme vom Band, ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, obwohl 08-22 Uhr ...

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