Kabel: Tarife & Rechnung

Wechselgebühr abgezogen obwohl sie eigentlich geschenkt wurde.

Hallo,auf meiner heute zugestellten Rechnung musste ich feststellen das mir eine Tarifwechselgebühr abgezogen wurde obwohl der freundliche Herr von der Vodafone Hotline,der mir de Wechsel angeboten hat, mir diese bei unserem Gespräch erlassen hat. Wi...

Tarifwechsel über Hotline, aber keine Bestätigung

Hallo,ich habe am 22.04. bei der Hotline 0221 4661 9100 angerufen, weil mein eazy 50 Tarif (inkl. Festnetzflat) im Upload (2,5 Mbit/s) leider zu langsam ist fürs HomeOffice (Gesprächspartner sehen nur schwarzen Bildschirm, wenn ich in Microsoft Teams...

Cancellation of contract

Hello, Recently I moved to new house and here I only can use Telekom or should make another contract with private cable company to keep Vodafone contract. Hence I already install Telekom in the new house and would like to cancell current vodafone con...

Gelöst! Vertragswechsel führt zu zwei parallelen Verträgen

Hallo zusammen,wir haben in unserer Wohnung vor gut einem Jahr einen Vodafone(Unitymedia) Kabel Vertrag abgeschlossen.Lieder wurde die aktuelle Lage schlimmer und wir mussten alle ins Home Office. Dabei bemerten wir, dass das Internet mehrfach über d...

Vodafone CI+ Modul - Jugendschutz-PIN funktioniert nicht

Hallo Vodafone Support,ich hab ein Problem mit der Jugendschutz PIN. Heute ist mein CI+ Modul angekommen. Aktivierung der Karte und Entschlüsselung der Sender klappt problemlos. Aber bei Eingabe der im Anschreiben stehenden Jugendschutz-PIN erscheint...

Umzug des Unity Media Vertrags zu Vodafone

Nachdem ich 30 Minuten versucht habe den Support zu kontaktieren versuche ich es mal hier: ich bin seit etwa 10 Jahren bei Unitymedia kunde und seit mindestens 5 Jahren bei Vodafone (Mobilfunk Kunde). Nachdem jetzt ja alles ein Laden ist, hatte man m...

Gelöst! Vodafone Basic TV Cable mit eignem CI Modul buchen

Hallo,ich habe einen Kabelanschluss der über die Nebenkostenabrechnung der Hausverwaltung bereitgestellt wird.Jetzt möchte ich mit meinem eigenen CI+ Modul Basic TV Cable für 3,99€/Monat buchen.Leider ist es nicht möglich dies Online zu erledigen, ...

Gelöst! Falsche Rechnungen und Vertragsunterlagen das seit Februar und ständige Vertröstungen!

Guten Tag, seit Februar 2021 haben wir nur Probleme mit Kabel.Technisch ist alles okay nur die Rechnungen und die Art und Weise wie mit uns umgegangen wird lässt zu wünschen übrig.Zahlreiche Anrufe, alle beteuerten Sie würden sich darum kümmern und e...

Magisches Verhalten MenVodafone Telefonie-Einstellungen

Hallo, wenn ich als neuer Kaleb Kunde (BW, Internet & Phone) nach dem Login im MeinVodafone Portal die Details zur Telefonie aufrufe lande ich auf der URL https://www.unitymedia.de/kundencenter/meine-produkte/telefon/ a) Einzelverbindungsnachweis vo...

Keinen Code für Samsung The Frame TV erhalten

Hi,ich habe bis heute meinen Code für die Samsung TV Prämie nicht erhalten. Leider ist damals nach der telefonischen Bestellung des Tarifs etwas verrutscht und es wurde der falsche Vertrag gebucht (50er anstatt 1000er Leitung). Daraufhin habe ich nac...

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